柳州市城中区公园大街活跃饯别对立胶葛化解“321”工作法，即在胶葛当事人自愿相等的基础上，依照至少“社区调停3次、大街调停2次、城区调停1次”的调停过程，构建3级协同发力、无缝联接的“金字塔”型对立胶葛多元化解系统，把非诉讼胶葛处理机制挺在前面，推进问题处理的重心下移、关口前置，完成源头管理。

　　2024年3月，韦先生家的厕所有污水反冒，他请物业帮助找人疏通，物业联络修补师傅上门，却损坏了厕所蹲便器。修补师傅退回修补费并回绝继续处理，物业也不肯再出面。两边因而闹到了公园大街东台社区。

　　社区网格员了解状况后，与柳州市公安局公园派出所民警一起对此事进行调停。初度调停后，韦先生和物业都赞同由物业修补蹲便器。但韦先生随后发现主排污管道破损，他非常不满，继续投诉，要求物业把蹲便器和主排污管道悉数换新修正。

　　社区调停3次都没有成果后，胶葛被移送至公园大街综治中心处理。工作人员实地检查，发现卫生间下方铺设有地暖，排污管后内嵌有衣柜，布局很杂乱，后续修补极易构成二次损坏。大街屡次与物业及韦先生交流，并安排举行调停会。但是，两边一直没有办法达到一致意见。

　　胶葛进一步上报，由城中区综治中心牵头，安排区住建局、信访局、公园派出所和“三官一概”工作组一起推进胶葛处理。我们对韦先生及物业诉求进行深度研讨，活跃引导两边换位考虑，让两边从道理法多视点翻开心结。终究，物业赞同针对韦先生的修补诉求供给修补处理方案，两边达到宽和并签署修补补偿协议。

　　这是公园大街饯别“321”调停工作法的一个缩影。公园大街紧盯大众最关怀、最直接、最实际的问题，深化运用“321”调停工作法，实在推进对立胶葛源头防备、本质化解，努力完成“小事不出社区（村）、大事不出大街（城镇）、对立不上交”。

　　公园大街还依托多元化对立胶葛源头管理新机制，坚持德法交融、道理结合，活跃调集各方力气一起参加，选用“大街社区+司法+律师+专业组织”多元联合调停、释法答疑方法，充沛的发挥优势、构成调处合力，从不同专业、不同视点寻觅切入点和突破口，实在处理老百姓的烦心事。